Acest site contine produse ce sunt comercializate si livrate doar pe teritoriul Romaniei.

ART. 1. TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE

Acceptarea termenilor si conditiilor constituie un contract de vanzare-cumparare incheiat intre Client si SC OPEXIM SRL, in calitate de detinator al site-ului si implicit al magazinului online, care se va numi in continuare Vanzator.

Datele Vanzatorului:
SC OPEXIM SRL, Bloc RB3, Scara A, Apartament 2, Comuna Cobadin, Judetul Constanta
Tel: 0728 230 842
CUI: RO3802041, inregistrat la Registrul Comertului sub numarul J13/5485/1992
Adresa e-mail: office@opexim.ro

In urma acestui contract intre Client si Vanzator rezulta drepturi si obligatii reciproce in sarcina ambelor parti. Va recomandam sa cititi cu atentie conditiile agreate, deoarece Vanzatorul isi rezerva dreptul de a realiza modificari ale acestor prevederi fara o notificare prealabila.

Datele personale ale Clientului sunt folosite in conformitate cu politica de confidentialitate regasita pe site.

ART. 2. PROMOTII SI CONCURSURI

Regulamentele concursurilor si ale promotiilor organizate de Vanzator sunt stabilite de catre acesta si comunicate prin intermediul site-ului propriu. Comenzile ce beneficiaza de promotii trebuie inregistrate in perioada in care promotia se desfasoara si numai in limita stocului disponibil. Disponibilitatea produselor implicate in promotie nu este garantata si poate fi sistata in orice moment, fara notificare prealabila.

ART. 3. MINORI

Vanzatorul nu accepta Clienti minori. In cazul in care sunteti minor si doriti sa achizitionati un produs, va rugam sa aveti comanda confirmata de unul dintre parinti sau de tutorele legal.

ART. 4. GRESELI DE TIPARIRE

Greselile de tiparire referitoare la pretul sau detaliile tehnice ale produselor vor fi semnalate de Vanzator Clientului in cel mai scurt timp posibil. Daca livrarea nu a avut loc, Clientului i se vor restitui integral banii. Daca livrarea a avut loc si Clientul doreste returnarea produsului, aceasta se va face pe cheltuiala Vanzatorului, iar contravaloarea produsului va fi restituita integral.

ART. 5. CONFIRMAREA COMENZII - INCHEIEREA CONTRACTULUI

Acceptarea termenilor si conditiilor este realizata prin confirmarea comenzii. Data confirmarii comenzii reprezinta data incheierii contractului. Produsele trec in proprietatea Clientului in momentul achitarii integrale a comenzii.

ART. 6. PROCEDURA DE COMANDA

Se adauga in cos produsele dorite, dupa care se finalizeaza comanda si se completeaza datele personale. Confirmarea se realizeaza prin:

• Email de confirmare — datele Clientului si produsele comandate sunt transmise prin email dupa trimiterea comenzii.
• Apel telefonic — un operator al Vanzatorului poate contacta Clientul pentru a stabili detaliile legate de plata si livrare.

ART. 7. PLATA

Plata se realizeaza prin una din urmatoarele modalitati:

• Ordin de plata (OP) in contul Vanzatorului
• Card bancar online
• Ramburs la primirea produselor

ART. 8. LIVRARE: MODALITATI SI TAXE

Termenul standard de livrare pentru comenzile plasate in zilele lucratoare este de 2-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.

Termenul de livrare poate varia in urmatoarele cazuri:

• produsele sunt aduse la comanda din stocul furnizorului;
• curierul nu respecta termenul de livrare;
• datele de livrare sunt incomplete sau destinatarul nu poate fi gasit la adresa.

ART. 9. DREPTUL DE RETRAGERE SI RETURNAREA PRODUSELOR

In conformitate cu OUG nr. 34/2014, Clientul are dreptul de a se retrage din contract in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fara a fi necesar sa invoce vreun motiv.

Pentru a exercita dreptul de retragere, Clientul trebuie sa notifice Vanzatorul printr-o declaratie clara (prin email la office@opexim.ro sau telefonic la 0728 230 842) inainte de expirarea termenului de 14 zile.

Produsul returnat trebuie sa fie in starea in care a fost livrat: nefolosit, in ambalajul original, fara deteriorari.

Suportarea costurilor de retur:

• Daca returnarea se datoreaza unei erori a Vanzatorului (produs gresit, defect, neconform cu descrierea), costurile de transport sunt suportate de Vanzator.
• Daca returnarea se datoreaza unei decizii a Clientului (renuntare la comanda, comanda gresita), costurile de transport sunt suportate de Client.

Rambursarea sumei achitate se va efectua in termen de maximum 14 zile de la data la care Vanzatorul a primit produsul returnat.

ART. 10. GARANTIE

Toate produsele comercializate prin opexim.ro sunt produse noi si beneficiaza de garantie legala de 2 ani de la data livrarii, in conformitate cu Legea nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora.

Garantia nu acopera defectiunile cauzate de utilizare necorespunzatoare, montaj incorect sau interventii neautorizate.

ART. 11. DREPTURI DE AUTOR

Continutul site-ului opexim.ro este proprietatea SC OPEXIM SRL si este aparat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Continutul este creat intern sau pus la dispozitie, cu drept de folosinta, de furnizori si producatori. Orice situatie de incalcare a drepturilor de autor poate fi semnalata la office@opexim.ro.

ART. 12. SOLUTIONAREA LITIGIILOR

Solutionarea oricarui litigiu se va realiza in primul rand pe cale amiabila. In cazul in care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi solutionat de Judecatoria Medgidia, instanta competenta teritorial pentru sediul Vanzatorului.

Clientul are de asemenea posibilitatea de a apela la:

• ANPC (Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor) — reclamatiisal.anpc.ro
• Platforma europeana SOL (Online Dispute Resolution) — ec.europa.eu/consumers/odr